Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

• Ticaret unvanı: IBR Giyim Tic. Ltd. Şti. (Recon Raptor)
• Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent 7. Sk. Giyimkent B74 Blok No: 63/A Esenler / İstanbul
• Telefon: 0212 504 8084 · WhatsApp: 0501 004 8084
• E-posta: info@reconraptor.com.tr · İade/cayma bildirimi: iade@reconraptor.com.tr

2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Siparişinizdeki ürünlerin adı, rengi, bedeni, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir.

3. Ek Masraflar

Kargo ücreti: 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 ₺ altındaki siparişlerde 170 ₺ kargo ücreti alınır ve ödeme sayfasında toplam tutara ayrıca eklenerek gösterilir. 1.000 ₺ sınırı, kupon indirimleri uygulanmadan önceki sepet tutarına göre hesaplanır.

4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Ürünler sipariş onayını izleyen iş günlerinde kargoya verilir; teslimat siparişten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

5. Cayma Hakkı

• Ürünü teslim aldığınız (veya sizin belirlediğiniz üçüncü kişinin teslim aldığı) günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün teslim alındığı gün başlar.
• Cayma bildiriminizi bu süre içinde iade@reconraptor.com.tr adresine e-posta göndererek, 0501 004 8084 numaralı WhatsApp hattından ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak yapabilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.
• Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü size bildireceğimiz anlaşmalı kargo şirketi ile geri göndermeniz gerekir. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürünün size teslim masrafları (ödediğiniz kargo ücreti) dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemeyi yaptığınız yöntemle ve size herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşana veya ürünü gönderdiğinize dair belge iletilene kadar iadeyi bekletebilir.
• Ürünü, deneme ve inceleme amacıyla olağan şekilde kullanabilirsiniz. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından tüketici sorumludur; bu durum cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (ör. kişiye özel baskı yapılan) ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ayıplı Ürün

Ayıplı ürün teslim edilmesi halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilirsiniz. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

• Şikâyet ve itirazlarınız için öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
• Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
• Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (dava şartı arabuluculuk).